Визаодин из крупнейших платежных провайдеров в мире, недавно объявил о запуске нового решения для лояльности и взаимодействия – Виза Веб3. Это инновационное решение представляет собой значительный сдвиг в стратегиях взаимодействия с клиентами и лояльности, адаптированных для цифровых и виртуальных сред.
Эволюция программ лояльности
Традиционно, программы лояльности находились в застое и ограничивались зарабатыванием баллов посредством транзакций. Однако с ростом цифрового и виртуального опыта возникает необходимость адаптации к новым потребительским предпочтениям. Кэтлин Пирс-Гилмор, старший вице-президент Visa и руководитель глобального подразделения по выпуску решений, признала эту необходимость и подчеркнула усилия компании по революционному изменению программ лояльности.
Решение Visa Web3 предлагает игровые розыгрыши, поиск сокровищ в дополненной реальности и уникальные способы зарабатывания и обмена баллов лояльности. Теперь клиенты могут зарабатывать цифровые предметы коллекционирования посредством различных действий, таких как покупка билетов на спортивные мероприятия или участие в виртуальных поисках сокровищ.
Источник: Depositphotos
Партнерство со SmartMedia Technologies
Разработка этого решения стала возможной благодаря партнерству Visa с СмартМедиа Технологиикомпания, специализирующаяся на смешивании Инновации Web2 и Web3. Такое сотрудничество позволяет брендам создавать индивидуальный подход и предложения, привлекающие клиентов через цифровые кошельки. Эти награды можно использовать для виртуального, цифрового или реального опыта.
Тайлер Мебиус, генеральный директор SmartMedia Technologies, подчеркнул революционный аспект этого сотрудничества в переосмыслении лояльности и вовлеченности. Основное внимание уделяется созданию обмена ценностями между брендами и потребителями, а не просто вознаграждению за транзакции.
Используя технологию Web3, Visa и SmartMedia Technologies прокладывают путь к новой эре лояльности и взаимодействия с клиентами. Это партнерство означает решающий шаг в изменении динамики программ лояльности с клиентоориентированным подходом в развивающейся цифровой среде. Решение Visa Web3 призвано предложить более значимые связи между брендами и потребителями, учитывая их меняющиеся предпочтения и поведение.
Заключение
Этот запуск знаменует собой не просто новое решение, но и значительный шаг на пути к построению долгосрочных отношений с клиентами. В целом, это захватывающее развитие для индустрии лояльности и вовлеченности, и мы можем ожидать, что все больше компаний последуют этому примеру и будут использовать технологию Web3 для своих стратегий взаимодействия с клиентами.
